BENGALURU – De internationale IT-dienstverleners Cognizant, Tata Consultancy Services (TCS), Infosys en Wipro hebben aangekondigd dat zij gezamenlijk meer dan 200.000 Microsoft Copilot-licenties gaan inzetten binnen hun organisaties. Elk bedrijf neemt meer dan 50.000 licenties af, wat Microsoft bestempelt als een nieuwe mijlpaal in de grootschalige adoptie van generatieve AI binnen het bedrijfsleven.
De aankondiging werd gedaan op 11 december in Bengaluru, gelijktijdig met het bezoek van Microsoft-CEO Satya Nadella aan India. De stap onderstreept de snelle opkomst van agentic AI: AI-systemen die niet alleen ondersteunen, maar ook zelfstandig bedrijfsprocessen kunnen uitvoeren.
De vier IT-giganten positioneren Microsoft 365 Copilot als een standaard werkinstrument voor medewerkers in consultancy, softwareontwikkeling, operations en klantdelivery. Copilot is geïntegreerd in bekende Microsoft-toepassingen zoals Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams en ondersteunt gebruikers bij het schrijven, samenvatten en analyseren van informatie.
Doordat Copilot gebruikmaakt van organisatiedata via Microsoft Graph, werkt de AI binnen de context van bestaande documenten, e-mails en vergaderingen, met behoud van de geldende toegangsrechten en beveiligingsregels. Voor grote ondernemingen is dit cruciaal: AI wordt direct ingebed in bestaande workflows, zonder dat organisaties hun IT-landschap opnieuw hoeven in te richten.
Microsoft spreekt in dit verband over zogenoemde ‘Frontier Firms’: organisaties waarin mensen samenwerken met AI-assistenten en gespecialiseerde agents die complete werkprocessen kunnen uitvoeren. Tijdens Microsoft Ignite 2025 benadrukte het bedrijf al de verschuiving van “AI die helpt bij schrijven” naar “AI die workflows aanstuurt”.
Voor IT-dienstverleners betekent dit een fundamentele verandering in hoe projecten worden uitgevoerd, met meer automatisering van repetitieve taken en snellere besluitvorming op basis van AI-gegenereerde inzichten.
De grootschalige uitrol van Copilot dient volgens de bedrijven twee strategische doelen. Ten eerste interne productiviteitswinst. Door AI breed in te zetten binnen dagelijkse werkzaamheden kunnen documentatie, rapportages en kennisdeling aanzienlijk worden versneld. Bij organisaties met tienduizenden medewerkers leveren kleine efficiëntieverbeteringen al snel grote financiële voordelen op.
Ten tweede versterkt het de positie richting klanten. Cognizant, TCS, Infosys en Wipro bedienen wereldwijd grote ondernemingen, waaronder veel Fortune 500-bedrijven. Door Copilot eerst intern op schaal toe te passen, kunnen zij hun klanten aantoonbare praktijkervaring bieden op het gebied van AI-governance, training en meetbare resultaten.
De Copilot-aankondiging volgt kort op Microsofts besluit om 17,5 miljard dollar te investeren in India tussen 2026 en 2029. De investering is gericht op cloud- en AI-infrastructuur, opleiding van talent en operationele uitbreiding en is de grootste Aziatische investering van Microsoft tot nu toe.
Ook andere techgiganten zetten zwaar in op India. Zo meldde Reuters dat Amazon Web Services van plan is om meer dan 35 miljard dollar te investeren in India tegen 2030, onder andere om AI-capaciteiten verder uit te bouwen.
Deze ontwikkelingen bevestigen India’s rol als wereldwijd centrum voor AI-ontwikkeling, cloudinfrastructuur en enterprise-dienstverlening. Voor de grote IT-dienstverleners wordt Microsoft Copilot daarmee een belangrijk instrument om zich te positioneren als AI-first partners voor internationale bedrijven.
